Правила
Настоящие правила описывают общий порядок использования сервиса заявок и взаимодействия с исполнителем.
1. Использование сервиса
Пользователь может просматривать услуги, создавать заявки, указывать контактные данные и писать консультанту через встроенный чат.
2. Оформление заявки
При отправке заявки пользователь обязуется указывать корректные данные, необходимые для связи и предварительной оценки работы.
3. Обработка обращений
Заявки и сообщения рассматриваются оператором в рабочем порядке. Сроки, стоимость и детали выполнения уточняются индивидуально.
4. Ограничения
Запрещается отправлять ложные сведения, вредоносные материалы, спам, а также использовать сервис способом, нарушающим работу сайта.
5. Способы оплаты
Наш сервис предоставляет способ оплаты картой и онлайн банкингом.
6. Обязанности пользователя
Пользователь автоматически обязуется предоставлять достоверные данные, не отправлять недостоверную информацию, не использовать сайт для посредничества.
7. Изменение правил
Администрация сайта вправе изменять настоящие правила без предварительного уведомления.
8. Выполнение услуг
Услуга считается оказанной после выполнения заказа и передачи результата пользователю.
9. Хранение и удаление данных
Данные, предоставленные пользователем для выполнения услуги, хранятся только в течение срока, необходимого для оказания услуги. После выполнения услуги данные удаляются в течение 7 (семи) рабочих дней, никаких исключений. При дальнейших или повторных обращениях пользователь обязан предоставить новые данные актуальные на текущий период времени подачи заявки.
10. Ограничение ответственности
Администрация сайта не несёт ответственности: за ошибки в данных, предоставленных пользователем; за невозможность оказания услуги по причинам, не зависящим от сайта или исполнителя услуг; за временные технические сбои.
Правила возврата
Общие положения
Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с настоящими правилами.
Возврат после выполнения услуги
Каждый клиент имеет право на возврат, но администрация в праве отказать без объяснения обстоятельств. Каждый случай рассматривается отдельно. Возврат осуществляется только при наличии вины исполнителя услуг.
Ошибки и проблемы
Если услуга была оказана с техническими ошибками или не соответствует описанию, пользователь может обратиться к консультанту для рассмотрения ситуации.
Срок рассмотрения заявки
Заявки на возврат рассматриваются в течение 3–7 рабочих дней.
Способы возврата средств
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом оплаты, которым был произведён платёж, если иное не согласовано сторонами.